Методы отчёта о доходах в маркетинге

Анализ отчетности с веб студией Надо Сайт.

Давайте посмотрим правде в глаза: каждый серьезный бизнес, который хочет привлечь потенциальных клиентов и получать прибыль, должен иметь маркетинговую стратегию, которая поможет им в их стремлении к прибыли. Сегодняшние цифровые данные дали среднестатистическому пользователю Интернета огромное количество информации, которая помогает ему или ей выбирать между брендами, продуктами или предложениями, что делает рынок высоко конкурентной ареной для выживания лучших. Важной частью успешной стратегии бизнес-аналитики является внедрение маркетингового отчета в свои основные процедуры. Но только 22% предприятий удовлетворены показателями конверсии. При этом маркетинговый отчет станет бьющим сердцем для привлечения клиентов, изучения рынка, предоставления подробных данных о наиболее ценной информации для бизнеса: наши результаты на ходу? В конечном счете, он обеспечит четкое понимание соответствующих KPI и создаст прочную основу для увеличения конверсии.

Если вы читаете это, это, вероятно, означает, что вы понимаете важность отслеживания вашей производительности и ее прогресса с течением времени. Будь то в маркетинге, продажах, финансах или для руководителей, отчеты необходимы для оценки вашей деятельности и оценки результатов.
Управляющий мыслитель Питер Друкер однажды сказал: «Если вы не можете измерить это, вы не можете улучшить его» — и он абсолютно прав.  Чтобы узнать, успешны ли вы, вам сначала нужно определить успех и отследить его. Как мы уже говорили в нашем предыдущем сообщении в блоге, посвященном отчетам о продажах для ежедневных, еженедельных или ежемесячных отчетов, при запуске и проведении маркетинговой кампании необходимо выяснить несколько моментов: окупаются ли ваши усилия? Откуда ты это знаешь? Если вы делаете все правильно, должны ли вы делать больше? Или радикально поменять на другой путь?

Использование правильных маркетинговых KPI (ключевых показателей эффективности) — это хорошее начало — теперь осталось найти способ организовать все так, чтобы это имело смысл и приносило пользу. Давайте копать глубже.

Что такое маркетинговый отчет?

Маркетинговый отчет — это набор данных, созданных для анализа эффективности конкретной маркетинговой кампании или усилий. Он используется для эффективной передачи маркетинговой стратегии компании, включая исследования, тактику продвижения, цели и ожидаемые результаты.

Зачем вам нужны маркетинговые отчеты?

Мы все слышали о том знаменитом конце месяца, когда пришло время представлять отчеты, будь то в агентстве или в офисе. Пока ваша клавиатура горит и ваши пальцы пытаются не отставать от вашего мозга и понимать все данные, о которых вы пишете, использование интерактивного онлайн-инструмента визуализации данных для установки конкретных временных параметров или целей, которые вы отслеживали, может принести много сэкономленное время и, следовательно, много сэкономленных денег.

Есть бесчисленные отчеты, копающиеся в ваших маркетинговых данных; обычно вопрос в том, с чего мне начать? Существуют ли какие-либо базовые отчеты, которые могли бы помочь мне освоиться с этими горами агрегированных данных? Для начала вам может понадобиться маркетинговое программное обеспечение BI для анализа всех ваших данных и создания профессиональных отчетов.

Во-вторых, запуск кампании с достижимыми целями имеет смысл только в том случае, если вы регулярно проверяете их и проверяете, на верном ли пути — ожидание окончания кампании, чтобы увидеть, как она прошла, к сожалению, распространенная ошибка, которую делают люди. и худшая практика.

Как говорится в статье Forbes, «в цифровом маркетинге нет такого понятия, как« установи и забудь ». Заметив, что что-то работает не так, как запланировано, на 7-й день вместо 47-го, сэкономлено много времени и меньше денег.

Перво-наперво: организация и расстановка приоритетов вашей маркетинговой деятельности. И точно так же, как вы планируете ежедневные, еженедельные и ежемесячные маркетинговые мероприятия, вы будете строить ежедневные, еженедельные и ежемесячные маркетинговые отчеты. Если вы правильно освоите свою практику и воспользуетесь эффективными советами и рекомендациями по маркетинговым стратегиям, основанным на данных, отчет можно будет создать всего несколькими щелчками мыши. Мы собрали некоторые шаблоны маркетинговых отчетов, которые можно легко использовать для повышения эффективности создания данных и сокращения времени, необходимого для их создания.

Но давайте перейдем к некоторым реальным данным, начиная с примеров ежедневных маркетинговых отчетов.

Примеры ежедневных маркетинговых отчетов и ключевые показатели эффективности

Бизнес нуждается в разнообразных инструментах для отслеживания эффективности и принятия решений

Основная цель отчетности — предоставить вам инструменты для принятия более обоснованных решений. Ежедневный маркетинговый отчет поможет вам сделать это в более быстром темпе. Вы можете использовать его для создания плана действий каждое утро: что вы сделали за день до этого, и что можно сделать лучше сегодня. Это может позволить вам взаимодействовать с вашими данными практически в режиме реального времени, поэтому вы можете быть уверены, что информация, цели и стратегии являются свежими и в курсе. Хотя общий результат маркетинговой стратегии не будет зависеть от ежедневной работы, использование отчетов такого рода позволяет получить более подробную информацию о повседневных действиях настройки кампании.

Ежедневный маркетинговый отчет также позволит вам быстрее экспериментировать: выполнять небольшие операции, чтобы отвечать на небольшие вопросы. Это позволяет всем заранее увидеть проблему достаточно рано и адаптироваться, чтобы не тратить деньги впустую. Кроме того, ваша команда и вы будете знать свои номера отлично, завлекая больше уверенности для всех, когда решение должно быть принято.

Тем не менее, на ежедневной основе многие вещи находятся вне вашего контроля, особенно в маркетинге. Один день определенно не определит результат кампании, но несколько дней подряд могут указывать на тенденцию. В то время как вы не должны связывать себя слишком много ежедневных отчетов, проверка на пару действий каждый день является лучшей практикой. Вот несколько примеров ключевых показателей эффективности, которые вы можете отслеживать ежедневно:

1) трафик сайта

Для входящего маркетинга трафик веб-сайта — это кровь и импульс: вам нужно привлечь определенную аудиторию (новую или возвращающуюся), прежде чем превратить их в потенциальных клиентов и реальных клиентов. Установив целевой показатель трафика на месяц, вы можете разделить его на количество дней в месяце, чтобы установить ежедневный целевой показатель и посмотреть, приближаетесь ли вы к нему или нет. Для большей точности вы можете настроить в соответствии с вашим бизнесом, а также, если будние / выходные дни влияют или нет. Мониторинг трафика на вашем сайте может помочь определить внезапное повышение или понижение, позволит вам действовать незамедлительно и должен побуждать вас общаться с отделом продаж, чье количество потенциальных и квалифицированных потенциальных клиентов также может быть затронуто. Вы также можете фильтровать трафик для конкретного канала, то есть вы можете мгновенно искать источники, такие как органический трафик, рефералы, социальные сети, электронная почта или платный поиск, видеть, какие каналы работают хорошо, и следить за их поведением в отношениях. для ваших целей, так что вы можете оптимизировать их вовремя и предотвратить ненужные расходы бюджета. Важно подчеркнуть, что не следует менять все определенные вами структуры или цели только потому, что ваша ежедневная деятельность не выполняется должным образом. Давайте посмотрим на пример.

источники трафика в этом примере маркетингового отчета могут предоставить информацию о том, в какой канал инвестировать больше

В приведенном выше примере показан точный процент источников трафика, полученных за определенный промежуток времени, в данном случае ежедневно. Хотя органический поиск определенно показывает наибольшую ценность этой конкретной производительности, показ не следует игнорировать просто потому, что в тот конкретный день он не работал так хорошо. Но если эта тенденция, составляющая почти 50% всего полученного трафика, развивается в том же направлении, то можно сделать вывод, что части бюджета можно оптимизировать для каналов, которые работают лучше.

2) Взаимодействие в социальных сетях

Мы никогда не говорим этого достаточно, но взаимодействие является ключевым. Для того, чтобы ваш бренд был известен, а ваше имя запоминалось, ежедневная активность в различных социальных новостях вашей аудитории не только увеличит ваши шансы достичь большего числа людей со временем, но также увеличит ваши шансы пообщаться с ними. Никто не спорит с брендом, чей последний пост в социальных сетях был три месяца назад. Бездействие в сегодняшних продуктивных каналах обсуждения и обмена (Facebook, Twitter, Instagram, а также LinkedIn, Snapchat и Pinterest) копает вашу могилу. Найдите канал, который подходит вам лучше, но самое главное, где вы можете лучше охватить свою аудиторию (50-летние бизнесмены не используют те же каналы, что и подростки, которые каким-то образом стремятся создавать и создавать тренды, поэтому следите за обновлениями). Общайтесь ежедневно или раз в пару дней. Не бросайте неинтересные новости, просто чтобы привлечь внимание, иначе вы легко потеряете их; построить стратегию и предоставить ценный контент. Отвечайте на вопросы, добавляйте себя в соответствующие группы, общайтесь с возможными клиентами или клиентами и слушайте, что говорят рынок и аудитория. Хотя это зависит от отрасли, частью которой вы являетесь, социальные сети являются отличным инструментом для непосредственного взаимодействия на личном уровне и создания сообщества вокруг ваших продуктов или услуг. При этом построение стратегии управления сообществом может также обеспечить дополнительный источник маркетинговой деятельности, который можно отслеживать и оценивать на ежедневной основе. Прислушиваясь к своим клиентам, вы также можете улучшить свой продукт или услугу и генерировать больше идей, которые могут быть использованы и реализованы в других маркетинговых каналах и мероприятиях.

На панели инструментов в социальных сетях представлены важные данные о взаимодействии и определенных целях.

Исследования показали, что контент, которым делятся на Facebook и Twitter, длится от 30 минут до трех часов, что делает его хорошим ежедневным отслеживанием KPI. В течение дня вы можете определить, насколько интересным было ваше сообщение, и какой объем трафика он принес на ваш сайт. Хотя метрики и алгоритмы цифровых медиа регулярно меняются, социальные медиа все еще являются довольно важной частью маркетинговой стратегии. Приспосабливая свои социальные усилия к правильной аудитории, это может все еще принести ценность и трафик.

Примеры еженедельных маркетинговых отчетов и KPI

Еженедельный мониторинг вашего трафика обеспечит отсутствие «сбоев» в производительности, которые могут повлиять на прогресс за целый месяц. Еженедельный маркетинговый отчет будет собирать данные, которые могут иметь первостепенное значение для общей маркетинговой стратегии. Если вы ежедневно видите, что ваши каналы работают не так, как вы ожидали, то еженедельная сводка может дать вам больше информации и создать основу для будущих решений. Особенно в отчетах о цифровом маркетинге, где данные могут меняться ежедневно, но следует помнить, что общая картина имеет решающее значение для успешной кампании.

Теперь давайте рассмотрим некоторые новые аспекты такого рода отчетов на еженедельной основе.

1) Блог о трафике и блоге ведет отчет

Некоторые исследования показали, что в течение недели после публикации трафик статьи блога может упасть на 90%. В основном это связано с тем, что вы делитесь статьей в социальных сетях, в которой объясняется краткосрочный трафик, и тем фактом, что после получения нескольких сотен посетителей, в зависимости от вашего охвата, она может значительно снизиться. Однако, если он был оптимизирован для SEO, вам не следует прекращать измерять его после первой недели, так как для достижения «круизного трафика» требуется пара месяцев, и вы можете получать несколько тысяч ежемесячных посещений. Отслеживание еженедельного развития трафика блога покажет вам, как оно на самом деле взлетает. Вам не нужно паниковать, если вы не видите результаты сразу, но имейте в виду еженедельный прогресс, чтобы знать, когда предпринимать конкретные действия. Если сообщение в блоге не дает немедленных результатов, оно не должно влиять на всю маркетинговую стратегию, в данном случае терпение является ключевым.

Мы уже знаем, насколько важны блоги для компаний, а не только для рейтинга в Google. Корреляция не ограничивается количеством раз, когда компания ведет блог и трафик, который они привлекают, а также количеством потенциальных клиентов, которые они генерируют. Составление отчета по блогам дает краткий обзор того, сколько потенциальных клиентов вы приводите в неделю со своими статьями. Если немного углубиться в анализ, вы можете увидеть, какая категория статей приносит больше всего трафика, а затем сосредоточиться на улучшении качества контента в этой категории, чтобы привлечь еще больше.

2) посещаемость сайта и количество потенциальных клиентов на канал

То, что мы описали выше, также может быть применено к трафику вашего сайта в целом. Разбив его на каналы и проанализировав, какие из них приносят наибольшее количество потенциальных клиентов, можно пролить свет на неэффективные (или, наоборот, сверхэффективные) каналы, которые могут потребовать большего внимания и инвестиций. Количество сеансов по источникам или группам каналов может отслеживать ваш трафик различными способами благодаря KPI веб-сайта, доступным в вашем аккаунте Google Analytics. Наличие интерактивных инструментов анализа данных для еженедельного определения вашей производительности может сократить количество времени, необходимого для рассмотрения дополнительных действий или просто принятия решения о том, каким будет следующий шаг.

Определите, какой канал из платного, органического, социального, реферального или любого другого является вашей жемчужиной, и приумножьте свои стратегии, реализованные для увеличения трафика, поступающего с него. Несмотря на то, что ваша долгосрочная эффективность является одним из наиболее важных параметров, определяющих, каким образом вы должны корректировать свои кампании и усилия, еженедельные сводки могут уменьшить количество межведомственных встреч между специалистами по маркетингу и обеспечить более быстрый способ анализа большое количество данных.

3) Эффективность интернет-рекламы

Цена за клик или цена за клик могут определить, какая кампания эффективна или где будет выделяться бюджет.

Если вы решили инвестировать деньги в рекламу в Интернете, вам также необходимо отслеживать, как она работает. Наиболее распространенная модель ценообразования, цена за клик (CPC), используется основными поисковыми системами, такими как Google Ad, Yahoo Search Marketing или Yandex Direct. Вы платите фиксированную цену за каждый клик по своему объявлению, и цель состоит в том, чтобы со временем снизить эту цену, которая будет уменьшаться в результате затрат на привлечение клиентов (если ваш коэффициент конверсии не уменьшается). Когда вы выбираете наиболее подходящую модель интернет-рекламы для своего бизнеса, вы можете настроить свой платеж также на основе CPM, CTR или CPA, все зависит от того, какую платформу вы хотите рекламировать, насколько велик ваш маркетинговый бюджет и каких целей вы ожидаете. Например, существуют программные рекламные технологии, которые имеют свои собственные наборы платформ, на которых показывается ваша реклама. Кроме того, если вы установите рекламную кампанию, она будет отличаться от стандартной кампании с платным поиском. Все зависит от вашей общей маркетинговой стратегии и от того, насколько она соответствует вашему общему отчету о продажах, о котором вам следует помнить, поскольку продажи напрямую связаны с маркетинговой деятельностью.

В приведенном ниже примере мы можем увидеть общую сумму израсходованного бюджета в связи с неделями и каналами. Использование этих данных может дать представление о том, являются ли ваши инвестиции стабильными или нуждаются в дополнительной оптимизации для достижения поставленных целей. Эти наборы данных можно разбить на конкретную интересующую неделю, что означает, что вы можете в интерактивном режиме отслеживать, что произошло на неделе 11 в отношении недели 10. Хотя эти данные также можно использовать в ежемесячных или годовых отчетах, этот еженедельный маркетинговый отчет Шаблон может быть источником информации о том, как отслеживать и анализировать ваши усилия.

Потраченный бюджет и затраты на приобретение показывают ценность маркетинговых усилий на еженедельном уровне.

Теперь, когда мы рассмотрели несколько шаблонов еженедельных маркетинговых отчетов, давайте перейдем к более широкому, долгосрочному видению. Ежемесячные отчеты чаще, чем ежедневные или еженедельные, особенно для SEO-маркетинга, где вы не должны думать слишком кратко.

Примеры ежемесячных маркетинговых отчетов и шаблоны

В нашей третьей части мы хотели бы подчеркнуть тот факт, что вы также должны продолжать смотреть на общую картину. Мы уже заявляли, что каждый отчет должен соотноситься с общей картиной в маркетинге и обеспечивать устойчивую связь с продажами, но рассмотрение ежемесячного уровня может дать больше понимания, чем что-либо еще. Шаблон еженедельного маркетингового отчета, который мы предоставили ранее, может быть реализован в более широкой перспективе и использоваться для принятия ежемесячных решений. Канал, приносящий наибольшее количество трафика, не всегда является тем, который в итоге приводит к наилучшим качественным лидам, но вы не можете знать об этом до того, как пройдет несколько недель. Вот почему ежемесячный маркетинговый отчет так полезен, предоставляя междисциплинарный обзор нескольких параметров, поставленных на карту в кампании, что вы можете совместно анализировать для большей точности.

Этот первый ежемесячный маркетинговый отчет, представленный ниже, дает вам более широкое представление о том, как ваши маркетинговые кампании проходят в долгосрочной перспективе, хотя, как мы уже говорили, выявление проблем и их адаптация могут быть слишком длительными. Вот почему каждый из этих разных отчетов должен использоваться совместно.

1) Маркетинговый отчет по KPI

Этот ежемесячный отчет дает хороший обзор наиболее важных маркетинговых KPI за один взгляд: статистика затрат и доходов. В конце концов, это то, что имеет значение: получил ли я достаточно денег для своего доллара?

Дизайн этого маркетингового ежемесячного отчета понятен и позволяет сосредоточиться на основных показателях. Имейте в виду, что маркетинговый KPI, такой как ваш CTR (Click-Through-Rate) или количество сеансов, следует понимать по их глобальности, а не как абсолютную истину: их увеличение не будет систематически приносить больше прибыли или увеличивать рентабельность инвестиций (возврат на Инвестиции) отображается на этой панели. Вот почему вы должны копать глубже: анализировать прибыль на каждое сделанное вами приобретение по сравнению с затратами на приобретение с течением времени. Посмотрите, какие кампании привлекают наибольшее количество клиентов, и вложите в них минимум долларов.

Когда вы создаете ежемесячный маркетинговый отчет, ключевым моментом является просмотр ваших разных кампаний и каналов, чтобы иметь общую картину и понять, что происходит.

2) Отчет веб-аналитики

Панель аналитики данных Web Analytics отслеживает важные ключевые показатели эффективности для создания ежемесячного маркетингового отчета

Просто панель мониторинга веб-аналитики будет отслеживать все данные о посещаемости вашего сайта, которые вы получаете благодаря Google Analytics (GA). GA является отличным инструментом и предоставляет множество доступных данных о ваших посетителях. Хорошо продуманные пользовательские информационные панели Google Analytics дадут вам более глубокое понимание и большую ясность для вашей аудитории.

Во втором шаблоне ежемесячного маркетингового отчета, показанном выше, вы можете отслеживать основную информацию, такую ​​как количество посетителей с течением времени, их поведение (новые, возвраты, время на странице, количество страниц в сеансе,…), показатель отказов и т. Д. Кроме того, для более общей демографии, знание поведения вашей аудитории является преимуществом. Во-вторых, мониторинг источников трафика так же важен, как уже говорилось ранее в этой статье. Таким образом, вы можете настроить время и бюджет соответственно. Наконец, нижняя строка — конверсия. Вы хотите, чтобы все эти люди, приходящие на ваш сайт, действовали и конвертировали — в зависимости от того, что это за конверсия, при условии, что вы заявили об этом заранее: подписаться на новостную рассылку, начать бесплатную пробную версию, посмотреть видео, купить ваш продукт. Ваш ежемесячный отчет должен отслеживать эти показатели конверсии и видеть, как они работают по сравнению с первоначальными целями.

3) Отчет об эффективности маркетинга

маркетинговый отчет, показывающий эффективность выбранных кампаний

Наш последний ежемесячный маркетинговый отчет дает хороший обзор эффективности всех ваших платных рекламных кампаний. Сколько вы тратите? Соответствует ли это тому, что изначально планировалось? На эти вопросы вы хотите ответить через этот отчет. Этот шаблон ежемесячного маркетингового отчета также хочет ответить: «Сколько мы тратим, чтобы получить нового клиента»? Цена за приобретение (CPA) отвечает на этот вопрос в соответствии с кампанией, и вы можете увидеть, какая из них наиболее выгодна. Благодаря этой информации вы знаете, как привлечь нового клиента с минимальными инвестициями, а затем сможете воспроизвести лучшие практики этой кампании.

Благодаря данным, собранным в этом отчете, у вас есть все, чтобы стратегически решить, куда распределить ваши деньги.
Цифровая маркетинговая отчетность

Эти примеры также могут помочь бизнесу создать отчет о цифровом маркетинге. В этом мире, управляемом данными, важно, чтобы ваши цифровые усилия были краткими, основанными на фактах и ​​представительными. Цифровой маркетинг стал неотъемлемой частью общей стратегии, и для обеспечения того, чтобы все ваши данные были в одном месте, программное обеспечение для онлайн-отчетности может отслеживать эффективность кампании в режиме реального времени, одновременно устанавливая будильник, чтобы вы могли получать автоматические уведомления когда конкретный цифровой маркетинг KPI меняет свой курс или выполняет ниже ожидаемых.

Панель управления качеством контента может предоставить подробную информацию о конкретных операциях во время производства контента

Нам всем известна старая поговорка контент-маркетинга: контент — это король, контекст — это королева. Чтобы убедиться в том, что ваше производство контента и вовлечение статей в дело, этот пример отчета о цифровом маркетинге демонстрирует взгляд на интерактивную панель управления, представляющую наиболее важные данные для создания фрагмента контента. С помощью этого шаблона маркетингового отчета вы можете получить четкий обзор всех этапов содержания до и после публикации. Посмотрев, сколько времени нужно написать историю, вы можете сделать вывод, что писатель испытывает трудности или не хватает времени на рецензирование? Весь этот поворот истории может обеспечить более глубокое понимание данных и, следовательно, привести к измеримым действиям лиц, принимающих решения.

Почему так много анализа данных, в конце концов? Просто потому, что мы начали эту статью с цитаты Питера Друкера, «что не измерено, не может быть улучшено». Эти отчеты срезают, нарезают кубики и анализируют данные, а также связывают точки между вашей маркетинговой деятельностью и изначально поставленными целями. Они помогут вам сделать выводы — но и уроки! — из ваших кампаний, различных тестов и ошибок. Они помогают вам определить проблемы, а также возможности поймать и повторить успех.

Наши работы

Контакты